Schritt 1: »Eingrenzen und Analysieren des Problems«
Der erste Prozessschritt, das Eingrenzen und Analysieren des Problems dient dazu, ein genaueres Verständnis der Ausgangslage und Problemursache zu bekommen. Die dem Cloud-Service zugrundliegende Idee oder das Problem werden in einzelne Unterelemente zerlegt und als kritisch identifizierte Komponenten werden analysiert und strukturiert.
Unter anderem werden in diesem Schritt Fragen nach aktuell betroffenen technischen Komponenten, der Integration in die aktuelle Systemlandschaft oder auch den dabei auftretenden technischen Grenzen und Limitierungen gestellt.
Voraussetzung zur Umsetzung dieses Schrittes ist, dass alle relevanten Stakeholder bekannt und verfügbar sind. Außerdem sollte die hinter dem Cloud-Service stehende Idee bzw. das Problem definiert sein. Eine Möglichkeit zur systematischen Ausarbeitung des Service bietet unser Tool zur Use Case Erfassung.